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Condizioni Generali di Uso, Vendita e Affinamento
Ultimo aggiornamento il 25/07/2020.
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Vigneron.Wine S.r.l. (“Vigneron” o “noi”) ti forniamo funzionalità del sito e altri prodotti e servizi quando visiti o fai acquisti su vigneron.wine (il “sito”), utilizzi prodotti o servizi Vigneron (collettivamente, i “Servizi Vigneron”).
Ti invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy e della nostra Informativa sui Cookie, per comprendere come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali tramite i Servizi Vigneron. Vigneron fornisce i Servizi Vigneron ai seguenti termini e condizioni (“Condizioni Generali di Uso e Vendita”). Vigneron.wine è la denominazione commerciale di Vigneron.
I) CONDIZIONI GENERALI D'USO
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso (“Condizioni Generali d'Uso”) prima di utilizzare i Servizi Vigneron. Utilizzando i Servizi Vigneron accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. Offriamo un'ampia gamma di Servizi Vigneron e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio Vigneron (ad esempio: Il Tuo Profilo, i Buoni Regalo o le applicazioni Vigneron per dispositivi mobili), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio Vigneron (“Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.
Modulo di notifica e procedura per la segnalazione di violazioni di diritti.
1. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
Quando utilizzi i Servizi Vigneron o ci invii e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica. Potremo comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi Vigneron, come il nostro Centro Comunicazioni. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
2. DIRITTO D'AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Vigneron sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Vigneron o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati. L'elenco di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Vigneron è di esclusiva proprietà di Vigneron ed è protetta dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e di diritti sulle banche dati.
Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi Vigneron senza l'espresso consenso scritto di Vigneron. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizi Vigneron, senza il nostro espresso consenso scritto. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Vigneron senza l'espresso consenso scritto di Vigneron.
3. MARCHI
Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi Vigneron sono marchi o segni distintivi di Vigneron. I marchi e i segni distintivi di Vigneron non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Vigneron, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare Vigneron. Tutti gli altri marchi non di proprietà di Vigneron che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Vigneron sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi a Vigneron o sponsorizzati da Vigneron.
4. BREVETTI
I Servizi Vigneron e le funzionalità accessibili mediante tali servizi possono essere protetti da uno o più brevetti di proprietà di Vigneron. I Servizi Vigneron possono utilizzare in tutto o in parte uno o più brevetti sulla base di licenze.
5. LICENZA PER L'ACCESSO AI SERVIZI VIGNERON
A condizione che tu rispetti le presenti Condizioni Generali d'Uso, i Termini del Servizio, e che tu provveda al pagamento di qualsiasi tariffa applicabile, Vigneron o il suo fornitore di contenuti ti concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi Vigneron e farne un uso personale e non commerciale. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun Servizio Vigneron o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di prodotti, fare un uso derivato dei Servizi Vigneron o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell'account a vantaggio di un altro rivenditore o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi di acquisizione e estrazione dati. Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso o dai Termini del Servizio restano in capo a Vigneron o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.
Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi Vigneron in tutto o in parte senza il nostro espresso consenso scritto. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di Vigneron in assenza di un espresso consenso scritto da parte nostra. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di Vigneron senza l'espresso consenso scritto da parte nostra. Non devi utilizzare in maniera impropria i Servizi Vigneron. Potrai utilizzare i Servizi Vigneron esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso o dei Termini del Servizio comporterà la revoca dell'autorizzazione o della licenza rilasciata da Vigneron.
6. IL TUO ACCOUNT
Potresti aver bisogno del tuo account Vigneron per usare certi Servizi Vigneron ed essere tenuto ad accedere al tuo account nonché ad avere un metodo di pagamento valido associato allo stesso.
Qualora ci fosse un problema nell'effettuare l'addebito sul tuo metodo di pagamento selezionato, potremmo effettuare l'addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento valido associato al tuo account.
Se usi i Servizi Vigneron, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere alle tue informazioni dalla sezione Il mio account del sito.
Non dovrai usare i Servizi Vigneron: (i) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi Vigneron e alle sue funzionalità, o (ii) per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o (iii) per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.
Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito e/o ai Servizi Vigneron, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d'Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.
7. RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI
È consentito inviare comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso Vigneron e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming). Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di un contenuto. Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo di agire in mancanza di una Comunicazione) di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritieni che un contenuto, pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Vigneron, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Vigneron, ti invitiamo a contattarci mediante il modulo Contattaci ovvero tramite i dati di contatto riportarti sul sito e provvederemo sollecitamente.
Se decidi di inviare tuoi contenuti da te creati (che comprendono immagini, contenuti video o sonori, di seguito definiti congiuntamente "contenuti"), concedi ad Vigneron (a) la licenza non esclusiva e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibile, tradurre e modificare tali contenuti in ogni parte del mondo (incluso il diritto di sub-licenza a terzi) e (b) il diritto di utilizzare il nome da te usato in relazione a tali contenuti. Sono fatti salvi i tuoi diritti morali d'autore.
Potrai cancellare i tuoi contenuti dalla visualizzazione pubblica o, laddove tale funzionalità sia prevista, modificare le impostazioni in modo tale che i tuoi contenuti siano visualizzati solo dalle persone alle quali concedi l'accesso.
Dichiari e garantisci di avere, personalmente o comunque in altro modo, la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblichi; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato: (i) il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti; e (ii) l'uso del contenuto e del materiale che fornisci non contrasta con alcuna delle politiche e delle linee guida applicabili di Vigneron e che tale uso non causi pregiudizio a terzi. Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito della ricezione di un Contatto ti impegni a tenere indenne Vigneron da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro Vigneron, derivanti da o comunque connesse con il contenuto e i materiali da te forniti.
8. VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Vigneron rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in un modo da dare luogo a possibili violazioni, contattaci tramite la nostra pagina o agli indirizzi e-mail indicati sul Sito.
9. ATTIVITÀ DI TERZI
Soggetti diversi da Vigneron sono descritti all’interno del sito e possono svolgere autonoma attività commerciale. Non siamo responsabili del controllo o della valutazione di questi operatori commerciali o di questi soggetti o del contenuto dei loro siti, né offriamo garanzie sulle loro proposte di vendita. Vigneron non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per le azioni, i prodotti e i contenuti di tutti questi soggetti o di qualunque terzo. Potrai informarci quando un soggetto terzo è coinvolto nelle tue transazioni, e potremo condividere le informazioni relative alle transazioni con questi soggetti. Ti invitiamo a consultare attentamente le loro informative sulla privacy e le altre condizioni d'uso.
10. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai Servizi Vigneron sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi Vigneron potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.
Vigneron non sarà responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare i Servizi Vigneron.
Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore. Le disposizioni di legge vigenti in alcuni stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti ulteriori diritti. Nessuna delle previsioni qui contenuta limita od esclude la nostra responsabilità in caso di morte o danni alla persona procurati da nostra negligenza o causati da dolo o colpa grave.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi Italiane (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell'Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di sottostare alla giurisdizione non esclusiva del Tribunale di Lucca. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale di Lucca o dello Stato membro dell'Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali d'Uso.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci.
12. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi Vigneron, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Vigneron. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
13. RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.
14. MINORI
Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Vigneron solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
15. I NOSTRI CONTATTI
Questo sito è di proprietà di, ed è gestito da Vigneron.wine. Condizioni generali d'uso relative ad altri Servizi Vigneron possono essere consultate su questo sito.
Vigneron.wine S.r.l.:
Vigneron.Wine, società a responsabilità limitata, Sede Legale in Via Spada Cenami 534, 55054 Massarosa, Lucca, Italy. Capitale sociale: EUR 10.500,00 i.v.; Registro delle Imprese di Lucca - Ufficio di Lucca REA n. LU-233738; Codice Fiscale e P.IVA IT02539580460.
16. PROCEDURA PER LA SEGNALAZIONE DI VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati ti invitiamo ad inviare la segnalazione contattandoci attraverso le funzioni messe a disposizione sul sito ovvero tramite i contatti . Questo modulo può essere utilizzato per segnalare la presunta violazione di tutti i diritti di proprietà intellettuale, comprese a titolo esemplificativo le segnalazioni riguardanti il diritto d'autore, marchio, design e brevetto.
Una volta ricevuta una segnalazione potremo intraprendere diverse azioni. Ad esempio, potremo rimuovere le informazioni di un articolo o un articolo, e chiudere un account in caso di ripetute violazioni ove ricorrano le condizioni. Tutte queste azioni sono intraprese senza che ciò implichi ammissione di responsabilità e senza pregiudizio di ogni nostro diritto, rimedio o difesa, che ci riserviamo espressamente di esercitare. Ciò include l'invio della segnalazione ai soggetti coinvolti nella predisposizione del contenuto ritenuto illecito. Ti impegni a tenere indenne Vigneron da tutte le azioni di terzi contro Vigneron derivanti da o connesse con l'invio di una segnalazione.
17. TERMINI AGGIUNTIVI PER IL SOFTWARE VIGNERON
- Uso del Software Vigneron. Puoi utilizzare il Software Vigneron solo al fine di utilizzare i Servizi Vigneron nei limiti di quanto previsto dalle Condizioni Generali d'Uso, dai presenti Termini aggiuntivi per il Software Vigneron, nonché dai Termini del Servizio. Non potrai incorporare una parte del Software Vigneron nei tuoi programmi o compilare porzioni degli stessi in combinazione con i tuoi programmi, non potrai trasferire il Software Vigneron per utilizzarlo in relazione ad altro servizio, o vendere, dare in noleggio o in affitto, distribuire o concedere in sublicenza, oppure altrimenti cedere qualsiasi diritto del Software Vigneron in tutto o in parte. Non potrai utilizzare il Software Vigneron per scopi illeciti. Potremo cessare la fornitura del Software Vigneron e potremo revocare il tuo diritto di utilizzare il Software Vigneron in qualsiasi momento. Il tuo diritto di utilizzare il Software Vigneron verrà automaticamente revocato, senza alcun preavviso da parte nostra, in caso di inadempimento da parte tua alle disposizioni dei presenti Termini aggiuntivi per il Software Vigneron, delle Condizioni Generali d'Uso o dei Termini del Servizio. Il Software Vigneron potrebbe essere soggetto all'applicazione di termini e condizioni aggiuntivi di terzi, contenuti o distribuiti unitamente ad alcuni Software Vigneron (o software incorporati nel Software Vigneron) indicati nella relativa documentazione. Tali disposizioni prevarranno in caso di conflitto con le Condizioni Generali d'Uso. I software utilizzati nei Servizi Vigneron sono di proprietà di Vigneron o dei suoi fornitori di software e sono protetti dalle leggi degli Stati Uniti e internazionali in materia di diritto d'autore.
- Uso di servizi di terzi. Quando usi il Software Vigneron, potresti anche utilizzare i servizi forniti da soggetti terzi, quali i fornitori di un servizio wireless o di una piattaforma di telefonia mobile. L'uso dei servizi forniti da terzi può essere soggetto alle politiche, alle condizioni d'uso e alle tariffe di tali soggetti.
- Divieto di "reverse engineering". Non potrai copiare, modificare, effettuare attività di "reverse engineering", decompilare o disassemblare o in altro modo intervenire sul Software Vigneron in tutto o in parte o creare opere derivate dal o del Software Vigneron, né incoraggiare, assistere o assecondare altri oggetti ad effettuare tali attività.
- Aggiornamenti. Al fine di mantenere aggiornato il Software Vigneron, potremo fornire aggiornamenti automatici o manuali in ogni momento e senza preavviso.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare i Servizi Vigneron. Utilizzando i Servizi Vigneron, accetti integralmente le presenti condizioni.
II) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito quando Vigneron.Wine S.r.l. opera come venditore (“Condizioni Generali di Vendita”).
Vigneron.Wine S.r.l. offre anche altri servizi (“Servizi Vigneron”) e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio Vigneron (ad esempio: Il Tuo Profilo, il Centro Comunicazioni, la Tua Cantina Virtuale), sarai anche soggetto ai termini e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio (“Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
IL NOSTRO CONTRATTO
La presentazione di prodotti e di servizi sul Sito costituisce un invito ad offrire.
Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna, ove applicabili. Ti verrà richiesto quindi di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.
I prodotti indicati nella sezione del carrello denominata “Affinamento” (o “Affina in Cantina”) non sono computati ai fini del calcolo delle spese di spedizione e le spese di spedizione previste per i prodotti ivi indicati saranno calcolate solo ed eventualmente al momento della tua successiva richiesta di spedizione utilizzando i servizi offerti dal Sito, ovvero contattando il Servizio Clienti. In nessun caso, le spese di spedizione indicate nel Carrello comprendono le spese di spedizione per i prodotti richiesti per il Servizio di Affinamento.
Il tasto negoziale riportante la scritta “Ordine con obbligo di pagamento” (o altra analoga dicitura) è il bottone che dovrai cliccare per inoltrarci l'ordine.
Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a Vigneron per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso (“Ricezione Ordine”).
La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio della Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti.
Il contratto di vendita con Vigneron.Wine S.r.l. si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail o pubblicheremo un messaggio nel Centro comunicazioni sul sito di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna (“Conferma d’Ordine”). Nel caso in cui il tuo ordine coinvolga diverse Cantine, potresti ricevere Conferme d’Ordine separate.
Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma d’Ordine, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 3.
Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all'interno della sezione Il mio account del sito. L’emissione della fattura in formato elettronico relativa ad un ordine ti verrà comunicata nella Conferma d’Ordine.
Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.
Qualora Tu intenda richiedere l’emissione della fattura per fini fiscali è necessario inviare una e-mail all’indirizzo fatturazione@vigneron.wine, indicando il numero d’ordine e i prodotti per i quali si richiede l’emissione del documento fiscale, nonché le informazioni relative all’impresa (Sede Legale, P.IVA). La richiesta dovrà pervenire al più tardi entro 24 ore della e-mail di Conferma d’Ordine. In mancanza di tale comunicazione, ovvero in caso di comunicazione tardiva, Vigneron non procederà all’emissione della fattura elettronica secondo le specifiche dell’Agenzia delle Entrate e del Sistema di Interscambio.
18. PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato con le modalità descritte nei paragrafi che seguono. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall’utente durante l’apposita fase del check-out.
Pagamento mediante il sistema X-Pay (Nexi) – Carta di Credito, Bonifico Bancario, PayPal, AmazonPay, Apple Pay, Google Pay, ecc.
Vigneron utilizza il servizio di pagamento sicuro della società Nexi Payments S.p.A. L’utilizzo di questo sistema di pagamento Ti permette di poter utilizzare il Tuo metodo di pagamento preferito attraverso un unico ecosistema digitale.
I metodi di pagamento disponibili sono specificamente indicati durante la fase di Checkout, nella sezione pagamento, ovvero nel momento in cui viene premuto il tasto “Ordine con Obbligo di Pagamento”.
I sistemi di pagamento predisposti prevedono l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL, pertanto i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono acquisiti direttamente da Nexi Payments S.p.A., ovvero dal titolare del servizio intermediato da Nexi Payments S.p.A. e Vigneron quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti, fatto salvo, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta per determinare il buon fine del pagamento ovvero della pre-autorizzazione.
L’addebito avverrà soltanto nel momento in cui gli articoli inclusi nel tuo ordine verranno spediti. Qualora il metodo di pagamento prescelto non permetta l’addebito successivo alla proposta d’acquisto da parte Tua, procederemo a restituire eventuali somme eccedenti relative ai prodotti per i quali il contratto si è effettivamente concluso.
Per ulteriori informazioni sull’autorizzazione al pagamento consulta la pagina relativa ai Pagamenti.
19. DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO VIGNERON
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti relativi al servizio di affinamento).
Se hai incaricato del ritiro un terzo, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.
Dovrai comunicare a Vigneron.wine S.r.l., Via Luigi Spada Cenami 534, 55054 Massarosa, Lucca, Italy, l’esercizio del diritto di recesso (i) utilizzando la funzione Contattaci o (ii) inviandoci una e-mail ovvero (iii) utilizzando il modulo fornito.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a Vigneron seguendo le istruzioni che saranno inviate tramite e-mail ovvero tramite il Centro Comunicazioni.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti.
EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da Vigneron, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo a Vigneron, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni fornite entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).
Qualora l’utente abbia utilizzato un codice sconto per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dall’utente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
· i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
· la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
· la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
· la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
· la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
· la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
· la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
· la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
· la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
20. PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail o pubblicando un avviso nel Centro comunicazioni del sito se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte di prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.
21. CONSEGNA E SPEDIZIONE
La Consegna predefinita dei prodotti acquistati tramite il Sito avviene presso il luogo in cui il bene è geograficamente dislocato al momento della conclusione del contratto (“Franco Produttore”). Su espressa richiesta dell’utente è possibile acquistare il servizio di Spedizione.
La Consegna del bene può essere effettuata:
a. All’utente, previo riconoscimento ed esibizione del “Titolo di Proprietà”, presso il Produttore del prodotto acquistato;
b. Ad un soggetto terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente e da quest’ultimo incaricato (anche tramite il Sito) di acquisire il possesso fisico del bene;
c. Al vettore incaricato dall’utente per il ritiro dei prodotti presso il Produttore;
d. Al vettore richiesto con la proposta di contratto d’acquisto fatta dall’utente mediante il modulo d’ordine.
22. DOGANA
Qualora le merci ordinate da Vigneron dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere le Informazioni doganali.
23. GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA VIGNERON E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Vigneron differisce a seconda che l’acquirente sia un "consumatore" ovvero un "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".
Se acquisti in qualità di "consumatore", benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale - cui è tenuta Vigneron quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Vigneron risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da Vigneron nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti.
Nei limiti consentiti dalla legge, Vigneron declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.
Vigneron non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso l'editore o il fornitore. Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. Vigneron non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.
24. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci.
Accetti, ed accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali del Lucca. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale di Lucca o dello Stato membro dell'Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell'Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci.
25. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
26. RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.
27. MINORI
Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il Sito solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
28. I NOSTRI CONTATTI
I nostri contatti:
Vigneron.Wine, società a responsabilità limitata, Sede Legale in Via Spada Cenami 534, 55054 Massarosa, Lucca, Italy. Capitale sociale: EUR 10.500,00 i.v.; Registro delle Imprese di Lucca - Ufficio di Lucca REA n. LU-233738; Codice Fiscale e P.IVA IT02539580460.
III) CONDIZIONI PARTICOLARI DEL SERVIZIO DI AFFINAMENTO
Introduzione
Il servizio di Affinamento erogato da Vigneron prevede il deposito del/i prodotto/i acquistato/i direttamente presso il Produttore, per il tempo concordato nell’Ordine. Il servizio è disponibile esclusivamente per i prodotti acquistati attraverso la Piattaforma Vigneron, ovvero tramite i canali di volta in volta messi a disposizione da Vigneron.
29. Disponibilità del Servizio
I prodotti disponibili per il Servizio di Affinamento sono chiaramente indicati nella pagina prodotto.
L’inserimento del prodotto nella sezione Affinamento del Carrello indica che il Cliente intende effettuare un’offerta di acquisto per il prodotto ivi indicato e che, ove possibile, per il medesimo prodotto intende attivare il Servizio di Affinamento.
Il Servizio di Affinamento inizia nel momento in cui il contratto di acquisto e quello relativo al servizio di affinamento può considerarsi concluso ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita ovvero dalla data di attivazione del servizio indicata nella Conferma d’Ordine.
La Conferma dell’Ordine indica l’accettazione e la data di attivazione del Servizio di Affinamento da parte di Vigneron.Wine per i prodotti ivi indicati.
30. Caratteristiche del Servizio
La richiesta di attivazione del Servizio di Affinamento prevede:
· L’individuazione del soggetto terzo (“Cantina”), diverso dal vettore, al quale Vigneron è autorizzato dal Cliente a Consegnare il prodotto o i prodotti. In questo caso il Cliente indica il soggetto individuato sotto l’indicazione testuale “Cantina” indicata nella pagina prodotto ovvero nel carrello.
· La conservazione ad opera della Cantina per il periodo indicato nella pagina prodotto, nuovamente indicato nel carrello e confermato nella Conferma d’Ordine.
· L’emissione di un Certificato di Affinamento che identifica il prodotto oggetto del servizio e il legittimo proprietario. La presentazione del Certificato di Affinamento permette il ritiro del prodotto presso la Cantina, nel rispetto delle Condizioni di Consegna.
· La gestione di tutti i prodotti oggetto del Servizio di Affinamento di Vigneron tramite il Sito, compresa la facoltà effettuare eventuali ulteriori azioni durante il periodo di affinamento, come indicato ai successivi artt. 4 e 6.
· La copertura assicurativa dei prodotti oggetto del servizio.
Le informazioni relative alla Cantina (come ad esempio la sede legale) sono indicate nella relativa pagina, raggiungibile tramite link, ovvero contattando il Servizio Clienti.
31. Certificato di Affinamento, Condizioni di Consegna (Richiesta di Ritiro e di Spedizione)
Il Titolare del Certificato di Affinamento può ritirare le bottiglie personalmente in ogni momento esibendo il Certificato di Affinamento alla Cantina, anche in formato elettronico.
Al fine di rendere razionale ed evitare di recarsi in momenti di chiusura della Cantina, il Titolare del Certificato è tenuto ad effettuare nella sezione del Sito “La Mia Cantina” la richiesta mediante la funzione denominata “Richiedi data di ritiro” e indicando la data preferita per il ritiro. Il Titolare riceverà una e-mail di conferma o variazione della data per mancanza di disponibilità.
In considerazione che il ritiro del prodotto viene effettuato presso un soggetto terzo rispetto a Vigneron, si consiglia di effettuare la richiesta con congruo preavviso, al fine di evitare spiacevoli inconvenienti.
Analogamente alla richiesta di ritiro, la richiesta di spedizione può essere effettuata nella sezione del Sito “La Mia Cantina” tramite la funzione “Richiedi la Spedizione”. Una e-mail informerà delle spese di spedizione previste alla data della richiesta, così come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita.
32. Obbligo di Consegna – Ritiro – Prodotti
Con l’attivazione del Servizio di Affinamento il Cliente si impegna a procedere alla presa di possesso dei prodotti, alle condizioni di cui al precedente art. 4, entro 60 (sessanta) giorni dalla data prevista di fine affinamento, corrispondente all’ultimo giorno del mese indicato quale periodo affinamento concordato (sotto la voce “Disponibile all’affinamento fino al”) riportato nel Certificato di Affinamento.
Decorso tale ulteriore termine, inizierà a decorre un periodo pari a 60 (sessanta) giorni, nel quale sarà addebitata una penale pari ad 1,66% del valore del prodotto per ogni giorno fino al termine degli ulteriori 60 (sessanta) giorni. Decorso inutilmente questo ulteriore termine, il prodotto sarà rimosso dalla cantina del Cliente.
Vigneron pertanto avrà facoltà di procedere alla vendita del prodotto secondo i propri canali di vendita ritenuti più opportuni. L’importo recuperato dalla vendita sarà così attribuito alla compensazione di quanto dovuto a titolo di penale e per la parte eventualmente eccedente sarà accreditato sul Account del Cliente.
33. Impostazione del Prezzo di Rivendita
Nella sezione “La Mia Cantina” puoi impostare per ogni bottiglia in affinamento un eventuale prezzo di rivendita. Tale prezzo di rivendita eventualmente impostato non genera alcun obbligo di acquisto da parte di Vigneron o terzi, ma equivale solo ad un invito ad offrire l’importo indicato per la compravendita del prodotto abbinato. Il Cliente ha la possibilità di rimuovere o modificare il prezzo di rivendita fino alla ricezione della proposta e/o della relativa accettazione. In questo caso l’utente viene avvisato della variazione di proprietà del bene e conseguentemente vedrà rimosso il bene dalla cantina virtuale.
34. Decorso del Termine per il Recesso
Il periodo di recesso previsto dall’art. 3 delle Condizioni Generali di Vendita termina dopo quattordici giorni a partire, nel caso del Contratto di Servizio di Affinamento, dal giorno della Conclusione del Contratto (Conferma d’Ordine) ovvero dalla comunicazione di attivazione del Servizio di Affinamento.
Per esercitare il diritto di Recesso segui le istruzioni indicate nelle Condizioni Generali di Vendita.